Réserver une villa ou un chalet de luxe pour son dirigeant, sans perdre une journée
Pour les assistants de direction, les family offices et les majordomes : un brief précis, une sélection argumentée et un seul conseiller, qui vous répond en général dans la journée.
Vous organisez les séjours d’un dirigeant, d’une famille ou d’un client privé, et l’on attend de vous une réponse rapide, juste et sans approximation. Réserver une villa ou un chalet de luxe pour son dirigeant ne ressemble en rien à une réservation personnelle : il faut traduire des habitudes que l’on ne vous a pas toujours détaillées, présenter des options défendables et sécuriser une maison sans exposer le nom de la personne pour qui vous travaillez.
Cette page s’adresse aux assistants de direction, aux family offices et aux majordomes qui nous confient ce type de demande. Elle explique ce dont nous avons besoin pour démarrer, la forme que prend notre réponse et la manière dont le dossier est suivi jusqu’au départ. Nos villas de la Côte d’Azur et nos chalets des Alpes, de Saint-Tropez à Verbier, se réservent selon la même méthode.
Lutetia Group a été fondée à Paris en 1989 et son agence se trouve au 30 rue Volta, dans le 3e arrondissement. Notre équipe s’est rendue dans chaque résidence de la collection avant de la proposer, ce qui nous permet de répondre à vos questions de détail sans renvoyer vers quelqu’un d’autre. Un interlocuteur unique prend votre demande en main et la suit jusqu’au bout.
Ce qu’il nous faut pour commencer
Un bon brief tient en quelques lignes. Les dates, même approximatives, la destination ou les destinations envisagées, le nombre d’adultes et d’enfants, et la façon dont le groupe dort : couples, chambres individuelles, enfants avec la personne qui les accompagne. Ajoutez ce que vous savez des habitudes de votre dirigeant : une salle de sport indispensable, un bureau au calme, une piscine pour nager chaque matin, un dîner toujours tardif.
Si vous ne savez pas tout, envoyez ce que vous avez. Nous revenons vers vous avec des questions ciblées plutôt qu’avec un formulaire, et nous faisons la part entre ce qui est décisif et ce qui peut attendre. Le nom de la personne n’est pas indispensable pour établir une première sélection : à ce stade, une simple mention de votre dirigeant ou de la famille suffit.
- Dates ou période souhaitée, même provisoires
- Destination, ou deux destinations à comparer
- Nombre d’adultes, d’enfants et de personnes accompagnantes
- Habitudes à respecter : sport, travail, repas, sommeil
- Services attendus sur place : chef, chauffeur, sécurité, garde d’enfants
Une sélection que vous pouvez présenter telle quelle
Plutôt qu’une longue liste, vous recevez quelques maisons choisies pour votre brief, avec pour chacune ce qui la distingue et ce qui pourrait poser question. À la Villa Calista, posée au bord de l’eau dans le domaine gardé des Parcs de Saint-Tropez, le chef, le majordome, la gouvernante, le service de sécurité et un chauffeur du matin jusqu’en début de soirée sont inclus, et la villa possède son propre héliport. C’est le type d’information qu’un dirigeant veut lire en premier.
Nous signalons aussi les nuances qui évitent les malentendus. Au Chalet Morelle, à Courchevel 1850, les transferts aéroport et une navette vers la station font partie du séjour. Au Chalet Astral, à Verbier, un chauffeur avec un véhicule sept places est disponible de 8 h à 1 h du matin, et la maison dispose d’un bureau et d’une salle de réunion de dix places, précieux si votre dirigeant doit continuer à travailler. À la Villa Zeliane, au Cap d’Antibes, une voiture avec chauffeur est prévue cinq heures par jour.
Pour chaque option, la proposition sur mesure précise ce qui est inclus, ce qui est organisé sur demande et, le cas échéant, la manière dont repas et boissons sont facturés. Le tarif figure dans cette proposition et nulle part ailleurs. Vous pouvez ainsi transmettre le document à votre dirigeant sans avoir à le réécrire.
Un dossier suivi par une seule personne
Lorsque le choix est fait, nous établissons le contrat de location sur la base de la proposition validée. Rien n’est confirmé avant que ces deux documents aient été acceptés, ce qui vous laisse le temps de les faire relire par un service juridique ou par le family office. À chaque étape, vous savez ce qui est confirmé et ce qui ne l’est pas encore.
De la première prise de contact jusqu’au départ, vous gardez le même interlocuteur. C’est lui qui transmet au chef les préférences alimentaires, qui aligne les horaires du chauffeur sur ceux de l’avion et qui prévient la maison d’un changement de dernière minute. Si vous êtes majordome et que vous accompagnez la famille sur place, vous avez en face de vous un contact joignable par WhatsApp, qui connaît le dossier dans le détail.
Chaque séjour comprend la conciergerie privée. Elle prend en charge les demandes qui surgissent pendant la semaine : une table à réserver, un transfert en hélicoptère, un soin au spa, une garde d’enfants pour une soirée. Quelle que soit la maison, le petit-déjeuner fait partie de chaque journée, et le reste se décide avec vous.
Villas et chalets au service le plus complet
Huit résidences de la Côte d’Azur et des Alpes dont l’équipe sur place simplifie l’organisation : chef, majordome, chauffeur ou transferts inclus selon la maison. Nous pouvons y ajouter des adresses qui ne sont pas publiées en ligne.
Ce qui fait la différence
Chaque résidence est visitée par notre équipe, chaque séjour est suivi par un interlocuteur unique, et le petit-déjeuner comme la conciergerie privée sont toujours inclus.
Une réponse sans relance
Vous recevez en général une réponse dans la journée, avec une première sélection ou les questions qui permettent de l’établir. Vous tenez vos propres délais vis-à-vis de votre dirigeant.
Des documents prêts à transmettre
La proposition sur mesure et le contrat de location sont rédigés pour être lus par votre dirigeant ou par son conseil. Inclusions, services sur demande et conditions y figurent noir sur blanc.
Un contact qui connaît le dossier
Le même conseiller suit la demande, la réservation et le séjour. Vous n’avez jamais à réexpliquer le brief à quelqu’un d’autre.
Des maisons vues par notre équipe
Chaque résidence a été visitée avant d’entrer dans la collection. Nous savons où se trouve le bureau, comment est équipée la salle de sport et combien de convives reçoit la table.
Bon à savoir
Une autre question ? Notre équipe à Paris vous répond personnellement, en général dans la journée.
Poser une questionQuelles informations faut-il fournir pour obtenir une première sélection ?
Une période, une destination, le nombre de personnes et la façon dont elles dorment suffisent pour commencer. Les habitudes de votre dirigeant, sport, travail, horaires, affinent ensuite le choix. Si un élément manque, votre conseiller vous pose la question directement.
Pouvez-vous proposer plusieurs destinations pour un même séjour ?
Oui. Si votre dirigeant hésite entre Saint-Tropez et Cannes, ou entre Courchevel et Verbier, nous présentons des maisons comparables dans chaque destination, décrites selon les mêmes critères. La décision se prend ensuite sur des éléments concrets plutôt que sur des photos.
Comment se déroule la validation avant la réservation ?
Nous adressons d’abord une proposition sur mesure, puis le contrat de location qui la reprend. La réservation n’est confirmée qu’une fois ces documents acceptés, et les modalités d’acompte et de dépôt de garantie y sont détaillées. Votre conseiller répond aux questions de votre service juridique ou de votre family office.
Le chef et le chauffeur sont-ils toujours inclus ?
Non, cela dépend de la maison. À la Villa Vittoria, le chef, le majordome, la gouvernante et le service de sécurité sont inclus ; au Chalet Azelia, la formule est entièrement comprise et un chauffeur privé est disponible chaque jour de 8 h à 23 h. Ailleurs, chef et chauffeur sont organisés sur demande, et la proposition le précise.
Mon dirigeant voyage en avion privé : pouvez-vous organiser l’arrivée ?
La conciergerie organise sur demande jets et aviation privée, transferts en hélicoptère et chauffeurs. Certaines maisons facilitent l’arrivée : les Villas Calista et Vittoria, à Saint-Tropez, disposent d’un héliport privé, et les transferts aéroport sont assurés au Chalet Morelle comme à la Villa Zeliane. Votre conseiller cale chaque trajet sur l’horaire du vol.
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Confiez-nous le prochain séjour
Envoyez votre brief, même incomplet, à contact@lutetia-group.com ou par WhatsApp au +33 7 80 98 05 43. Nathalie Nguyen, au service clients, et Adam Haddad, conseiller location, vous répondent le plus souvent dans la journée.